شروط الاستخدام

1. الخدمة

بي باك منصة تتيح للتاجر إنشاء بطاقات ولاء رقمية لعملائه في Apple Wallet وGoogle Wallet، وإدارة الأختام والنقاط والمكافآت، وإرسال الإعلانات، والربط مع أنظمة نقاط البيع والمتاجر الإلكترونية، حسب الباقة المشترك فيها.

2. الحساب

لازم تكون بيانات التسجيل صحيحة، والمنشأة نظامية في المملكة.

أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور وعن كل اللي يصير من حسابك ومن حسابات موظفيك.

3. التجربة المجانية

الحساب الجديد يحصل على تجربة مجانية بدون بطاقة للمدة المعلنة في صفحة الباقات، مرة وحدة لكل منشأة.

تقدر تشترك أثناء التجربة، ويبدأ اشتراكك المدفوع بعد نهاية أيام التجربة الباقية.

إذا انتهت التجربة بدون اشتراك يصير الحساب للقراءة فقط، وتبقى بياناتك محفوظة 90 يوم، وترجع كل المزايا أول ما تشترك.

4. الاشتراك والدفع

الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن وُجدت. الدفع مقدم شهرياً أو سنوياً.

يتجدد الاشتراك تلقائياً في نهاية كل فترة ويُخصم من البطاقة المحفوظة، إلا إذا ألغيت قبل التجديد.

الترقية تطبق فوراً وتدفع الفرق بالتناسب مع المدة المتبقية. التخفيض يطبق مع بداية الفترة الجاية.

إذا تعذر الدفع نعطيك مهلة 7 أيام، وبعدها يصير الحساب للقراءة فقط إلى أن يتم السداد. ما نحذف بياناتك خلال هذي المهلة.

5. الإلغاء والاسترداد

تقدر تلغي متى ما بغيت من لوحة التحكم، ويستمر الحساب إلى نهاية الفترة المدفوعة. تفاصيل الاسترداد في سياسة الاسترجاع.

6. مسؤوليات التاجر

أنت المسؤول عن شروط برنامج الولاء وعن الوفاء بالمكافآت اللي تعلنها لعملائك.

تلتزم بأخذ موافقة عملائك قبل تسجيلهم وإرسال الإعلانات لهم، وبالأنظمة السعودية للإعلان والتجارة الإلكترونية وحماية البيانات.

يُمنع استخدام المنصة لرسائل مضللة أو محتوى مخالف للأنظمة أو الآداب العامة، أو لمحاولة الوصول لبيانات تاجر ثاني.

7. الخدمات الخارجية

بعض المزايا تعتمد على خدمات طرف ثالث مثل Apple وGoogle وميسّر ومزودي الرسائل وأنظمة نقاط البيع. أي تغيير أو انقطاع عندهم ممكن يأثر على الميزة المرتبطة فيهم، وما نتحمل مسؤولية سياساتهم.

إشعار القرب من الفرع متاح في Apple Wallet فقط، لأن Google أوقفت هذي الميزة.

8. التوفر وحدود المسؤولية

نسعى أن تكون المنصة متاحة دايم، لكن ممكن تتوقف لفترات قصيرة للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا.

في حدود ما يسمح به النظام، مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة ما تتجاوز المبلغ اللي دفعته لنا خلال آخر 3 أشهر، وما نتحمل الخسائر غير المباشرة مثل فوات الأرباح.

9. الملكية والبيانات

بيانات عملائك ملكك، وتقدر تصدّرها حسب باقتك. والمنصة وتصاميمها وكودها ملك لبي باك.

معالجة البيانات الشخصية موضحة في سياسة الخصوصية.

10. إيقاف الحساب

نقدر نوقف الحساب إذا خالف هذي الشروط أو الأنظمة، ونبلغك بالسبب، إلا إذا منعنا من ذلك نظام أو كان فيه ضرر عاجل.

11. النظام المطبق والتعديلات

تخضع هذي الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بأي نزاع.

ممكن نعدّل الشروط ونبلغك قبل التطبيق بـ 14 يوم على الأقل إذا كان التعديل جوهري. استمرارك بعد التطبيق يعني موافقتك.